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怎樣激勵(lì)員工-只獎(jiǎng)不罰會(huì)讓更多人不滿

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只獎(jiǎng)不罰會(huì)讓更多人不滿

　　追求快樂、逃避痛苦是人最基本的動(dòng)力之源。鑒于此，管理制度的設(shè)計(jì)也分別引人了獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩種手段。獎(jiǎng)勵(lì)是一種激勵(lì)性力量，懲罰是一種約束性力量，在獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰之間的地帶，是管理者縱情馳騁的空間。但是，在近來人性化管理大興其道的影響下，很多管理者十分重視運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)制度，卻冷落了懲罰制度。具體表現(xiàn)在相對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)制度，懲罰制度的數(shù)量、方式和力度都有減少，甚至有的懲罰制度竟變成了一紙空文，根本得不到執(zhí)行。這種主動(dòng)放棄懲罰的做法，無疑是一服管理上的毒藥，日積月累后，其危害不容小視。

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　　某保險(xiǎn)公司，在年終時(shí)距離完成年度任務(wù)指標(biāo)還有不小差距。為了完成任務(wù)，總經(jīng)理下令，不但給一線的業(yè)務(wù)員施加壓力，而且要求所有的內(nèi)勤辦公人員在做好本職工作的同時(shí)，每個(gè)人都要承擔(dān)一定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，并且規(guī)定了每個(gè)人必須完成的指標(biāo)下限。為保證落實(shí)，總經(jīng)理還制定了獎(jiǎng)懲措施，對(duì)超額完成任務(wù)的人員視額度予以豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不能完成任務(wù)下限的員工，則要給予懲罰。最后，該公司“沖刺”成功，如期完成了任務(wù)。從整個(gè)情況來看，部分有能力員工超額完成了任務(wù)，有的業(yè)績還很不錯(cuò)。而很大一部分員工則在壓力下僅僅完成了任務(wù)下限。還有一部分員工，由于種種原因，沒能完成任務(wù)。少數(shù)幾個(gè)員工甚至根本就沒有采取任何行動(dòng)，他們的業(yè)績是“白板”。

　　總經(jīng)理知道，如果不兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，一定會(huì)招致員工不滿，雖然這一塊例外獎(jiǎng)勵(lì)的支出，大大增加了公司的運(yùn)營成本，但他還是論功行賞，按照事先制定的標(biāo)準(zhǔn)一一兌現(xiàn)了獎(jiǎng)勵(lì)。至于那些沒完成任務(wù)的員工，總經(jīng)理認(rèn)為這畢竟不是大多數(shù)人，況且現(xiàn)在公司的總體目標(biāo)已經(jīng)完成了，從與人為善的角度出發(fā)，沒有必要和員工過不去了，事先制定的懲罰措施就這樣不了了之了。

　　這位總經(jīng)理不想跟員工過不去，他的一部分員工卻跟他過不去了。在這個(gè)案例中，超額完成任務(wù)而得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工和未完成任務(wù)卻逃過懲罰的員工都很高興。但是大部分正好完成任務(wù)指標(biāo)的員工卻不高興了。他們?cè)诠靖邏赫咧?，付出很多努力，克服很多困難才勉強(qiáng)完成了任務(wù)。但是他們的回報(bào)竟然和那些不思進(jìn)取、偷奸?；卟o二致。許多人雖然不敢明著去向總經(jīng)理提意見，卻暗自做了決定，今后再有同類事情，一定要向這些未完成任務(wù)的同事學(xué)習(xí)。

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