管理故事：兔王的激勵(lì)機(jī)制

　 南山坡住著一群兔子。在藍(lán)眼睛兔王的精心管理下，兔子們過得豐衣足食，其樂也融融。可是最近一段時(shí)間，外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少。為什么呢？兔王發(fā)現(xiàn)，原來是一部分兔子在偷懶。那些不偷懶的兔子也認(rèn)為，既然干多干少一個(gè)樣，那還干個(gè)什么勁呢？也一個(gè)一個(gè)跟著偷起懶來。于是，兔王決心要改變這種狀況，宣布誰表現(xiàn)好誰就可以得到他特別獎(jiǎng)勵(lì)的胡蘿卜。

　　一只小灰兔得到了兔王獎(jiǎng)勵(lì)的第一根胡蘿卜，這件事在整個(gè)兔群中激起了軒然大波。有幾只老兔子前來找他談話，數(shù)落小灰兔的種種不是，質(zhì)問兔王憑什么獎(jiǎng)勵(lì)小灰兔？兔王說：“我認(rèn)為小灰兔的工作表現(xiàn)不錯(cuò)。如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。”

　　于是，兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎(jiǎng)勵(lì)的秘訣。幾乎所有的兔子都認(rèn)為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎(jiǎng)勵(lì)的胡蘿卜。那些老實(shí)的兔子因?yàn)椴簧朴诒憩F(xiàn)，總是吃悶虧。于是，日久天長(zhǎng)，在兔群中竟然盛行起一種變臉式（當(dāng)面一套背后一套）的工作作風(fēng)。許多兔子都在想方設(shè)法地討兔王的歡心，甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)遭到了嚴(yán)重打擊。

　　為了改革兔子們弄虛作假的弊端，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。這個(gè)辦法規(guī)定，兔子們采集回來的食物必須經(jīng)過驗(yàn)收，然后可以按照完成的數(shù)量得到獎(jiǎng)勵(lì)。

　　一時(shí)之間，兔子們的工作效率為之一變，食物的庫存量大有提高。

　　兔王沒有得意多久，兔子們的工作效率在盛極一時(shí)之后，很快就陷入了每況愈下的困境。兔王感到奇怪，仔細(xì)一調(diào)查，原來在兔群附近的食物源早已被過度開采，卻沒有誰愿意主動(dòng)去尋找新的食物源。

　　有一只長(zhǎng)耳朵的大白兔指責(zé)他惟數(shù)量論，助長(zhǎng)了一種短期行為的功利主義思想，不利于培養(yǎng)那些真正有益于兔群長(zhǎng)期發(fā)展的行為動(dòng)機(jī)。

　　兔王覺得長(zhǎng)耳兔說得很有道理，他開始若有所思。有一天，小灰兔素素沒能完成當(dāng)天的任務(wù)，他的好朋友都都主動(dòng)把自己采集的蘑菇送給他。兔王聽說了這件事，對(duì)都都助人為樂的品德非常贊賞。

　　過了兩天，兔王在倉(cāng)庫門口剛好碰到了都都，一高興就給了都都雙倍的獎(jiǎng)勵(lì)。此例一開，變臉游戲又重新風(fēng)行起來。大家都變著法子討好兔王，不會(huì)討好的就找著兔王吵鬧，弄得兔王坐臥不寧、煩躁不安。有的說：“憑什么我干得多，得到的獎(jiǎng)勵(lì)卻比都都少？”有的說：“我這一次干得多，得到的卻比上一次少，這也太不公平了吧？”

　　時(shí)間一長(zhǎng)，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎(jiǎng)勵(lì)，誰也不愿意去勞動(dòng)。兔王萬般無奈，宣布凡是愿意為兔群做貢獻(xiàn)的志愿者，可以立即領(lǐng)到一大筐胡蘿卜。布告一出，報(bào)名應(yīng)征者好不踴躍。兔王心想，重賞之下，果然有勇夫。

　　誰也沒有料到，那些報(bào)名的兔子之中居然沒有一個(gè)如期完成任務(wù)。兔王氣急敗壞，跑去責(zé)備他們。他們異口同聲地說：“這不能怨我呀，兔王。既然胡蘿卜已經(jīng)到手，誰還有心思去干活呢？”

點(diǎn)睛;

　　在人力資源管理中，胡蘿卜是什么意思呢？就是能激勵(lì)員工努力完成工作任務(wù)的方法和方式。從這個(gè)意義上講，能起到激勵(lì)作用的任何方法方式都可以是胡蘿卜。胡蘿卜有許多種類，并不僅限于現(xiàn)金。作為管理者要懂得善用胡蘿卜，否則使用不當(dāng)，胡蘿卜也會(huì)失去激勵(lì)作用！對(duì)一個(gè)極度饑餓的人來說，給他第一碗飯吃是救命；第二碗飯是滿足；第三碗飯則是毒藥。等到他吃第三碗飯時(shí)，飯的價(jià)值對(duì)于他而言，已經(jīng)完全發(fā)生了變化，他哪里還能體味‘粒粒皆辛苦’的意義呢？同樣的道理，那個(gè)兔王的胡蘿卜不僅沒能起到激勵(lì)的作用，反而使得兔子們一個(gè)個(gè)變得驕奢淫逸了起來。所以，作為管理者，應(yīng)該先弄懂胡蘿卜的含義，否則，不僅無法激勵(lì)員工們努力工作，反而惹出許多麻煩；給他們的也不是什么快樂，而是毒藥。

        激勵(lì)和處罰是企業(yè)管理中的重要組成部分，必須承認(rèn)人類自然屬性和其心靈意識(shí)中有競(jìng)爭(zhēng)與合作的雙重天性。尊重員工，激勵(lì)員工，并進(jìn)行合理的處罰，這樣才能使員工為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值，才能產(chǎn)生最大的效益。

　　掛圖大師出品的這套關(guān)于“激勵(lì)與處罰”的掛圖，言簡(jiǎn)意賅，形象生動(dòng)。懸掛于企業(yè)辦公室，走廊等場(chǎng)所，必能時(shí)時(shí)刻刻提醒領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，使企業(yè)更加團(tuán)結(jié)，強(qiáng)大。