愿景的作用
2006年6月,聯(lián)想控股總裁柳傳志在一次演講中說道:“愿景是指企業(yè)想往哪個方向發(fā)展。愿景對于戰(zhàn)略設(shè)計非常重要,企業(yè)愿景如果不明確,肯定是不行的。很早之前我到北戴河,看火車站邊上有一個賣餡餅的老太太,餡餅樣子很好看,可吃起來皮很厚,吃完之后覺得下次再不買了。老太太本來賣餡餅養(yǎng)家糊口,你走了人家還會賣給下一撥旅行者。你無從指責賣餡餅的老太太,因為她是不需要愿景的。”
如果只是要養(yǎng)家糊口,自然不需要愿景,但企業(yè)要做大做強,就一定要考慮向那個方向發(fā)展,在諸多方向中找出適合企業(yè)的重心。愿景能夠鼓舞和激勵企業(yè)的成員,對企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。
為什么說愿景很重要?這是因為愿景對企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。使員工加入企業(yè)是不夠的,還要使他們加入企業(yè)所從事的事業(yè)。在追求愿景的過程中,人們自然而然會產(chǎn)生勇氣,去做任何為實現(xiàn)愿景所必須做的事。
聯(lián)想控股總裁柳傳志表示:“很多企業(yè)不太注意愿景,實際上愿景很重要,關(guān)鍵是你是否真心相信你的愿景,真的往這方面去做。真心想要做未必做得成,但是有做得成的可能;如果不真心,愿景肯定做不成。20世紀90年代初,聯(lián)想提出三條愿景:聯(lián)想要做一個長久的公司,要做百年老字號,不急于一下子很出名,利潤很高,然后就垮了,這是第一條最重要的愿景;第二是我們要做一個有規(guī)模的公司,要有國際化的市場地位;第三是要做個高技術(shù)的公司,不想什么賺錢做什么。”
“回顧聯(lián)想的發(fā)展過程,雖然時間過了將近20年,營業(yè)額和市值都翻了成百上千番,但這些愿景一直沒有變化,一直激勵和鼓舞著聯(lián)想人。愿景一定是企業(yè)發(fā)展的追求,是非常重要的。”
加里·胡佛所著的著名暢銷書《愿景》中寫道:愿景可以告訴我們一個企業(yè)為什么存在,這個企業(yè)存在的目的和理由。一個沒有明確目的的企業(yè)就是一艘沒有船舵的航船,是一列失去軌道的火車。愿景要回答的這個問題就是:我們究竟要努力去實現(xiàn)什么?
愿景的凝聚作用對企業(yè)起著非常重要的作用。從根本上來說,企業(yè)的愿景,即企業(yè)的目的,是來自不同地方的員工每天走到一起來的唯一原因。唯一讓大家來這個地方工作的原因就是有著相同的價值觀和共同的目標。
愿景的激勵作用也不容忽視。當這個世界變得更加富裕的時候,沒有什么比一種清晰的愿景更能吸引和留住人才。一個清晰的愿景、一個明確的目標,可以成為不斷促進和激勵人的因素。
同時,愿景還是困難時期或者轉(zhuǎn)變時期的方向舵。人們在有著這樣一個愿景的企業(yè)里會著眼于未來,暫時忘卻眼前的困難。
在現(xiàn)今的企業(yè)組織中,真正投入的人只有少數(shù),而真正奉獻的人則更少,大多數(shù)的人仍在服從的地步。只有真正建立起企業(yè)愿景,才能使企業(yè)成員盡心盡力做好任何事,并將自己視為企業(yè)的一部分,從而確立對企業(yè)更高的忠誠度。一家擁有愿景的公司會使自己的員工感覺身處一家與眾不同的企業(yè)而不是隨便一家企業(yè)。正是這種意識,使他們有足夠的熱情,將企業(yè)建設(shè)成一家偉大的企業(yè)。阿里巴巴在初創(chuàng)業(yè)的時候,員工每個月只有500元工資,每天工作1618小時。如果沒有一個共同的愿景,員工也不會和馬云一起過這種苦日子。
阿里巴巴在網(wǎng)絡(luò)泡沫劇增的2000年,不放棄理想,馬云灌輸給阿里巴巴網(wǎng)站的所有員工一個堅定信念:我們一定會贏,我們一定會重新站起來,我們一定會取得這場戰(zhàn)役的勝利。阿里巴巴員工在極度艱苦的條件下,依稀看到了企業(yè)愿景與行業(yè)愿景,有半年的時間大家連一分錢都沒有開,這就是信念這種動力在支撐員工努力工作,也恰恰是企業(yè)的這個愿景目標挽救了阿里巴巴。
阿里巴巴的員工來自五湖四海,人員層次也不同,有的是外國海龜,有的是本土皮皮蝦,有的是北方大漢,有的是南方小姑娘,但在阿里巴巴,每個人的目標、夢想都是相同的,在企業(yè)愿景的激勵下,阿里巴巴的人才流失是企業(yè)中控制得最好的。
2008年8月2日,由 APEC工商咨詢理事會、中國國際貿(mào)易促進委員會、杭州市人民政府、阿里巴巴集團聯(lián)合主辦的第二屆APEC工商咨詢理事會亞太中小企業(yè)峰會在浙江召開。在會上,馬云談到了阿里巴巴的愿景:
九年以前盡管我們這兒沒有幾個人,但是我們的理想沒有變,這幾年來沒有變過我們的理想,我相信這二十年,三十年不會變我們的理想,首先我們希望對人類、對社會有貢獻,根據(jù)這個愿景,我們將來會變成什么樣?最后我們為了這個目的我們?nèi)ヅ崿F(xiàn)。
企業(yè)的愿景應(yīng)是一個大膽些的目標,這將迫使管理者將目光放得更長遠,并使員工為之付出更多的努力。如果所做的工作沒有絲毫意義,所做的努力沒有任何效果,還有多少人會繼續(xù)努力,有多少人愿意留下來加班,有多少人愿意不計較報酬?人們需要知道自己所做的事是重要的,是對別人有幫助的。而阿里巴巴的共同愿景滿足了人們的這種精神需求,使阿里人更有激情地工作。