阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)溝通文化
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2013-01-28 點(diǎn)擊：3414
團(tuán)隊(duì)的溝通文化
在企業(yè)中，“是誰(shuí)”比“是什么”更重要。公司中有人提出新構(gòu)想，如果它是由老板提出的，每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真地考慮，如果它是由一名不見(jiàn)經(jīng)傳的小職員提出的，最后可能便被束之高閣，往往會(huì)使企業(yè)錯(cuò)失機(jī)遇或面臨危機(jī)。面對(duì)這種問(wèn)題，阿里巴巴的處理辦法是強(qiáng)調(diào)溝通與理解，不管是同事之間還是上下級(jí)之間，光明正大地處理各種爭(zhēng)執(zhí)，將可能破壞團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)的暗流消滅在萌芽之前。
溝通帶來(lái)理解，理解會(huì)使合作更有效果。在阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中，人們相處輕松愉悅，沒(méi)有任何溝通障礙。
在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期，各位創(chuàng)業(yè)元老爭(zhēng)論的東西太多了。有的時(shí)候爭(zhēng)論過(guò)了頭，個(gè)人情緒化的問(wèn)題都爆發(fā)了出來(lái)。為了避免因?yàn)檫@些爭(zhēng)論影響團(tuán)隊(duì)的合作，阿里巴巴制定一個(gè)原則—簡(jiǎn)易。要非常簡(jiǎn)單。我對(duì)你有意見(jiàn)，我就應(yīng)該找你，找到門口，談兩個(gè)小時(shí)，要么打一場(chǎng)，要么鬧一場(chǎng)，我們倆把問(wèn)題解決掉。如果你對(duì)我有意見(jiàn)，你不來(lái)找我，而是去找第三方的話，你就應(yīng)該退出這個(gè)團(tuán)隊(duì)。隨著阿里巴巴的不斷發(fā)展，面對(duì)面的直接交流已不可能。為了保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的無(wú)障礙溝通，阿里巴巴充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的便利。馬云在一次演講中這樣說(shuō)道:
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我們反對(duì)在內(nèi)網(wǎng)上實(shí)行匿名制。我們倡導(dǎo)的是open的文化。匿名制只會(huì)使人與人之間互相懷疑、猜測(cè)。他可以很不負(fù)責(zé)地說(shuō)一些很不負(fù)責(zé)的話，或者他說(shuō)的話是負(fù)責(zé)任的，但他又不愿意說(shuō)他是誰(shuí)或別人是誰(shuí)，而使公司的員工都在猜測(cè)。阿里巴巴是所有員工的，是股東也是我們會(huì)員的。我們沒(méi)有什么話不可以說(shuō)。現(xiàn)在我們開(kāi)設(shè)了一個(gè)open@alibaba-inc.com的信箱，大家可以不落名。我們很歡迎大家來(lái)信，并且保證一定有答復(fù)。
阿里巴巴非常簡(jiǎn)明。沒(méi)有小的利益集團(tuán)，沒(méi)有利益集團(tuán)的相互斗爭(zhēng)。
阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中的人們會(huì)一起工作、一起倒立，共同使用輕松幽默的武俠語(yǔ)言，一起在阿里巴巴的員工大會(huì)上為馬云反串的白雪公主捧腹大笑。團(tuán)隊(duì)擁有共同的價(jià)值觀和使命感，擁有相同的語(yǔ)言風(fēng)格……這都是阿里巴巴團(tuán)隊(duì)溝通無(wú)障礙的保證。而團(tuán)隊(duì)的有效溝通也是阿里巴巴發(fā)展迅速的秘訣之一。.
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