一、掛圖內(nèi)容:
輸液室服務(wù)承諾
Transfusion room service commitment
掛牌上崗,熱情接待,有問必答,服務(wù)主動。
認真執(zhí)行首診負責制、首問負責制。
按時巡視,細心觀察病情變化發(fā)現(xiàn)問題及時救治。
護送輸液病人、觀察病人住院手術(shù)及檢查。
免費提供開水、輪椅,護送重危病人檢查、住院、手術(shù)。
代為離休老干部、高齡、行動不便的無陪護病人蓋章、交注射費。
二、本組掛圖的優(yōu)點:
醫(yī)院要健康平穩(wěn)發(fā)展,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 提高服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的,醫(yī)院可以開展“提升服務(wù)作表率,服務(wù)承諾我先行”主題服務(wù)承諾活動,各職能部門從崗位職責出發(fā),圍繞推動醫(yī)院中心工作和重點任務(wù),深入臨床一線征求意見建議,改進工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風,將服務(wù)承諾細化為一個個有力的服務(wù)舉措、具體為一個個務(wù)實的服務(wù)行為。
文化墻設(shè)計的本組醫(yī)院服務(wù)承諾標語,醫(yī)療服務(wù)承諾口號,圍繞“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”的診療服務(wù)內(nèi)容,各臨床科室將以患者滿意為標準,制定切實可行的服務(wù)舉措,提升行政后勤職能科室服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,提高服務(wù)水平,改進醫(yī)德醫(yī)風,并在醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、院報等方面進行公示和宣傳,用溫馨的問候,細致的服務(wù),美麗的微笑,讓前來就醫(yī)的患者舒心、放心,切實增強醫(yī)院向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。
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